RETOURBELEID

Bij YouthPro zijn we er trots op Bareq aan te bieden: een uitgebreid platform voor zelfstandig Arabisch leren, speciaal voor niet-moedertaalsprekers. Om elke cursist te helpen een weloverwogen beslissing te nemen, bieden we op onze website 9 volledige gratis lessen aan die vóór aankoop een duidelijke en complete indruk van het programma geven.

Let op: vanwege deze uitgebreide gratis proefmogelijkheid worden terugbetalingen alleen in de hieronder beschreven specifieke gevallen overwogen.

1. Gratis proefervaring

Vóór aankoop kunnen gebruikers het traject met gratis lessen op onze website voltooien. Deze lessen staan gelijk aan 2 tot 3 maanden leren, zodat gebruikers precies weten wat zij van het Bareq-platform kunnen verwachten.

2. Voorwaarden voor terugbetaling

Terugbetalingen worden alleen verleend in de volgende situaties:

Geen toegang binnen de eerste 72 uur: als het Bareq-account door een technisch probleem aan onze kant niet kan worden geactiveerd of geopend, en ons ondersteuningsteam dit probleem niet binnen 72 uur na uw melding van de eerste toegangspoging kan oplossen, kan een terugbetaling worden overwogen.
Dubbele betaling: als een gebruiker per ongeluk meer dan één keer voor dezelfde aankoop wordt belast, wordt het te veel betaalde bedrag terugbetaald.

3. Geen terugbetaling wordt verleend wanneer:

De gebruiker lessen heeft geopend die verder gaan dan de gratis proeflessen.
Er meer dan 72 uur zijn verstreken sinds de activering van het account.
Het verzoek is gebaseerd op persoonlijke ontevredenheid of een verandering van gedachten.
De gebruiker de gebruiksvoorwaarden schendt of het account deelt.
Uit het account blijkt dat meer dan 2% van de premiuminhoud is gebruikt.

4. Een terugbetaling aanvragen

Stuur voor een aanvraag een e-mail naar support@youth-professional.com met de volgende gegevens:

Uw volledige naam en het e-mailadres waarmee u zich hebt geregistreerd.
De aankoopdatum.
De reden voor de terugbetaling.
Een betalingsbewijs.

We beoordelen het verzoek binnen 7 werkdagen en betalen alleen terug wanneer aan alle voorwaarden is voldaan.

5. Contact met ondersteuning

Neem voor alle vragen contact op via:
support@youth-professional.com