RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Bei YouthPro sind wir stolz darauf, Bareq anzubieten – eine umfassende Plattform zum selbstständigen Arabischlernen für Nichtmuttersprachler. Damit alle Lernenden eine fundierte Entscheidung treffen können, stellen wir auf unserer Website 9 vollständige kostenlose Lektionen bereit, die vor dem Kauf einen klaren und umfassenden Einblick in das Programm geben.

Hinweis: Aufgrund dieses umfangreichen kostenlosen Testangebots werden Rückerstattungen nur in den nachfolgend beschriebenen besonderen Fällen geprüft.

1. Kostenloses Testerlebnis

Vor dem Kauf können Nutzer den auf unserer Website verfügbaren Pfad mit kostenlosen Lektionen absolvieren. Diese Lektionen entsprechen etwa 2 bis 3 Lernmonaten und stellen sicher, dass Nutzer genau wissen, was sie von der Bareq-Plattform erwarten können.

2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Rückerstattungen werden nur in folgenden Fällen gewährt:

• Kein Zugriff innerhalb der ersten 72 Stunden: Wenn das Bareq-Konto aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite nicht aktiviert oder aufgerufen werden kann und unser Supportteam das Problem nicht innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Meldung des ersten Zugriffsversuchs lösen kann, kann eine Rückerstattung geprüft werden.
• Doppelte Zahlung: Wenn ein Nutzer versehentlich mehr als einmal für denselben Kauf belastet wird, wird der überschüssige Betrag zurückerstattet.

3. Keine Rückerstattung erfolgt, wenn:

• Der Nutzer auf Lektionen außerhalb des kostenlosen Testangebots zugegriffen hat.
• Seit der Kontoaktivierung mehr als 72 Stunden vergangen sind.
• Der Antrag auf persönlicher Unzufriedenheit oder einer Meinungsänderung beruht.
• Der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen verstößt oder das Konto teilt.
• Das Konto eine Nutzung von mehr als 2 % der Premiuminhalte aufweist.

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um einen Antrag einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@youth-professional.com mit folgenden Angaben:

• Ihr vollständiger Name und die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse.
• Kaufdatum.
• Grund für die Rückerstattung.
• Zahlungsnachweis.

Wir prüfen den Antrag innerhalb von 7 Werktagen und gewähren eine Rückerstattung nur, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind.

5. Supportkontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte:
✉ support@youth-professional.com