KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA
Di YouthPro, kami bangga menawarkan Bareq - platform pembelajaran bahasa Arab yang komprehensif dan mandiri bagi penutur nonasli. Untuk membantu setiap pelajar membuat keputusan yang tepat, kami menyediakan 9 pelajaran lengkap gratis di situs web kami yang memberikan pratinjau program secara jelas dan menyeluruh sebelum pembelian dilakukan.
Catatan: Karena uji coba gratis ini sangat lengkap, pengembalian dana hanya dipertimbangkan dalam kasus tertentu yang dijelaskan di bawah.
1. Pengalaman Uji Coba Gratis
Sebelum membeli, pengguna dapat menyelesaikan Jalur Pelajaran Gratis yang tersedia di situs kami. Pelajaran ini setara dengan 2-3 bulan pembelajaran, sehingga pengguna mengetahui dengan tepat apa yang dapat diharapkan dari platform Bareq.
2. Kelayakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana hanya diberikan dalam situasi berikut:
- Kegagalan Akses dalam 72 Jam Pertama: Jika akun Bareq tidak dapat diaktifkan atau diakses karena masalah teknis dari pihak kami - dan tim dukungan kami tidak dapat menyelesaikannya dalam 72 jam sejak Anda memberi tahu kami tentang upaya akses pertama - pengembalian dana dapat dipertimbangkan.
- Pembayaran Ganda: Jika pengguna secara tidak sengaja dikenakan biaya lebih dari sekali untuk pembelian yang sama, jumlah kelebihannya akan dikembalikan.
3. Pengembalian Dana Tidak Akan Diberikan Jika:
- Pengguna telah mengakses pelajaran apa pun di luar uji coba gratis.
- Lebih dari 72 jam telah berlalu sejak aktivasi akun.
- Permintaan didasarkan pada ketidakpuasan pribadi atau perubahan pikiran.
- Pengguna melanggar ketentuan penggunaan atau membagikan akun.
- Akun menunjukkan penggunaan lebih dari 2% konten premium.
4. Cara Meminta Pengembalian Dana
Untuk mengajukan permintaan, kirim email kepada kami di support@youth-professional.com dengan menyertakan:
- Nama lengkap dan email yang digunakan untuk mendaftar.
- Tanggal pembelian.
- Alasan pengembalian dana.
- Bukti pembayaran.
Kami akan meninjau permintaan dalam 7 hari kerja dan hanya memberikan pengembalian dana jika semua persyaratan kelayakan terpenuhi.
5. Kontak Dukungan
Untuk semua pertanyaan, silakan hubungi:
support@youth-professional.com