DASAR BAYARAN BALIK

Di YouthPro, kami berbangga menawarkan Bareq — platform pembelajaran bahasa Arab yang komprehensif dan mengikut kadar kendiri untuk penutur bukan asli. Bagi membantu setiap pelajar membuat keputusan yang tepat, kami menyediakan sembilan pelajaran penuh secara percuma di laman web sebagai gambaran jelas dan lengkap tentang program sebelum sebarang pembelian dibuat.

Nota: Oleh sebab percubaan percuma ini begitu menyeluruh, bayaran balik hanya dipertimbangkan dalam keadaan tertentu seperti yang diterangkan di bawah.

1. Pengalaman Percubaan Percuma

Sebelum membeli, pengguna boleh melengkapkan Laluan Pelajaran Percuma yang tersedia di laman kami. Pelajaran ini bersamaan dengan dua hingga tiga bulan pembelajaran, supaya pengguna memahami dengan tepat apa yang boleh dijangkakan daripada platform Bareq.

2. Kelayakan Bayaran Balik

Bayaran balik hanya diberikan dalam keadaan berikut:

• Kegagalan Akses Dalam 72 Jam Pertama: Jika akaun Bareq tidak dapat diaktifkan atau diakses disebabkan masalah teknikal di pihak kami, dan pasukan sokongan tidak dapat menyelesaikannya dalam tempoh 72 jam selepas anda memaklumkan percubaan akses pertama, bayaran balik boleh dipertimbangkan.
• Pembayaran Berganda: Jika pengguna dikenakan bayaran lebih daripada sekali secara tidak sengaja untuk pembelian yang sama, jumlah lebihan akan dikembalikan.

3. Bayaran Balik Tidak Akan Diberikan Jika:

• Pengguna telah mengakses mana-mana pelajaran selepas percubaan percuma.
• Lebih daripada 72 jam telah berlalu sejak akaun diaktifkan.
• Permohonan dibuat atas dasar ketidakpuasan peribadi atau perubahan fikiran.
• Pengguna melanggar terma penggunaan atau berkongsi akaun.
• Akaun menunjukkan penggunaan melebihi 2% kandungan premium.

4. Cara Memohon Bayaran Balik

Untuk mengemukakan permohonan, hantarkan e-mel kepada support@youth-professional.com dengan maklumat berikut:

• Nama penuh dan e-mel yang digunakan semasa pendaftaran.
• Tarikh pembelian.
• Sebab permohonan bayaran balik.
• Bukti pembayaran.

Kami akan menyemak permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan hanya memberikan bayaran balik jika semua syarat kelayakan dipenuhi.

5. Hubungi Sokongan

Untuk semua pertanyaan, sila hubungi:
✉ support@youth-professional.com