سیاست حفظ حریم خصوصی

در YouthPro، حریم خصوصی کاربران برای ما بسیار مهم است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم و چه انتخاب‌هایی درباره اطلاعات خود دارید. با استفاده از خدمات ما، با این سیاست موافقت می‌کنید. اگر با هر بخشی از آن مخالف هستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.

۲. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

برای فراهم‌کردن تجربه یادگیری روان و بهبود مستمر خدمات، داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم. این داده‌ها شامل موارد زیر است:

• داده‌های شخصی مانند نام کامل، ایمیل، کشور محل اقامت و اطلاعات پرداخت.
• داده‌های مربوط به یادگیری مانند ثبت‌نام دوره‌ها، پیشرفت و نتایج آزمون‌ها.
• داده‌های فنی مانند نشانی IP، جزئیات دستگاه/مرورگر و گزارش‌های استفاده.

۳. نحوه استفاده از داده‌های شما

داده‌های شما به ما کمک می‌کند تا:

• خدمات آموزشی را ارائه کرده و حساب‌های کاربران را مدیریت کنیم.
• فعالیت کاربران را برای بهبود عملکرد و محتوای پلتفرم تحلیل کنیم.
• پشتیبانی مشتری ارائه دهیم.
• امنیت را تأمین کرده و از تقلب جلوگیری کنیم.
• به‌روزرسانی‌ها و پیشنهادهای تبلیغاتی را اطلاع‌رسانی کنیم. کاربران می‌توانند عضویت خود را لغو کنند.

۴. اشتراک‌گذاری داده با طرف‌های ثالث

ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم. اشتراک‌گذاری محدود ممکن است با موارد زیر انجام شود:

• پردازشگران پرداخت مانند Visa و MasterCard.
• خدمات ایمیل مانند Microsoft.
• ابزارهای تحلیل مانند Google Analytics و Meta Pixel.
• مراجع قانونی، فقط در صورت الزام قانونی.

۵. حقوق کاربران بر اساس GDPR

همه شرکای طرف ثالث طبق قرارداد موظف‌اند داده‌های شما را مطابق قوانین مربوط محافظت کنند.

کاربران در EU و EEA حق دارند:

• به داده‌های خود دسترسی داشته باشند.
• اطلاعات نادرست را اصلاح کنند.
• درخواست حذف داده‌ها بدهند.
• نحوه استفاده از داده‌های خود را محدود کنند.
• به پردازش داده‌ها اعتراض کنند.
• درخواست انتقال داده‌ها بدهند.
• برای استفاده از این حقوق با Support@youth-professional.com تماس بگیرید.

۶. امنیت داده‌ها

ما پروتکل‌های سخت‌گیرانه امنیتی را اجرا می‌کنیم، از جمله:

• رمزگذاری داده‌ها.
• دیوارهای آتش و کنترل‌های دسترسی.
• دسترسی محدود فقط برای کارکنان مجاز.
• در صورت رخداد نقض امنیتی، کاربران و مراجع مربوط فوراً مطلع خواهند شد.

۷. کوکی‌ها و رهگیری

برای بهبود تجربه شما از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم، از جمله:

• کوکی‌های ضروری مانند ورود و تنظیمات ترجیحی.
• کوکی‌های تحلیلی برای بررسی استفاده از پلتفرم.
• کوکی‌های بازاریابی برای تبلیغات.
• می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید.

۸. نگهداری داده‌ها

داده‌ها را فقط تا زمانی که لازم باشد نگه می‌داریم:

• داده‌های حساب: تا زمانی که حساب فعال است.
• داده‌های یادگیری: مدت اشتراک به‌اضافه ۳ ماه.
• گزارش‌ها: به مدت ۳ ماه نگهداری می‌شوند.
• پس از حذف حساب، داده‌ها ظرف ۱۴ روز حذف می‌شوند؛ مگر آنکه قانون نگهداری بیشتر را الزامی کند.

۹. انتقال بین‌المللی

داده‌ها ممکن است خارج از EU و طبق توافق‌هایی که حفاظت کافی را تضمین می‌کنند پردازش شوند.

۱۰. به‌روزرسانی سیاست

ممکن است این سیاست را برای بازتاب تغییرات بازنگری کنیم. به‌روزرسانی‌های مهم به کاربران اطلاع داده خواهند شد.

۱۱. تماس با ما

برای پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی، با ما تماس بگیرید: Support@youth-professional.com